รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลบัญชีและให้บริการที่คุณเลือก โปรดอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บัญชีของเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตน และข้อมูลบัญชีที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราอาจต้องใช้ข้อมูลธุรกรรม เช่น จำนวนเงิน ช่องทางชำระเงิน และหมายเลขอ้างอิง เพื่อดำเนินการหรือช่วยตรวจสอบรายการฝากถอน โดยข้อมูลที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนที่คุณเลือก ข้อมูลการใช้งานอาจรวมถึงอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และบันทึกการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของบริการ หากคุณติดต่อทีมงาน เราอาจเก็บข้อความและหลักฐานที่คุณส่งมา เช่น ภาพหน้าจอหรือสลิป เพื่อให้ตรวจสอบคำถามเรื่องบัญชีหรือธุรกรรมได้ตรงประเด็น เราขอให้คุณส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านให้ผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากสิ่งที่คุณกรอกเมื่อใช้บัญชี ติดต่อทีมงาน หรือทำรายการผ่านช่องทางที่แสดงสำหรับบริการนั้น ข้อมูลที่คุณส่งเพื่อสอบถามปัญหาอาจต้องใช้ร่วมกับข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขอ้างอิงหรือช่วงเวลาที่ทำธุรกรรม เพื่อให้เราตรวจสอบเหตุการณ์เดียวกันได้ ระหว่างที่คุณเข้าถึงบริการผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดจากการเชื่อมต่อและการใช้งานตามปกติ เราอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการระบบที่เกี่ยวข้องกับรายการของคุณ โดยใช้ข้อมูลนั้นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ ไม่ใช่เพื่อขอรหัสผ่านของคุณผ่านข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อดูแลการเข้าถึงบัญชี ตรวจสอบตัวตนเมื่อจำเป็น ดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรม และตอบคำถามที่คุณส่งถึงทีมงาน ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคช่วยให้เราตรวจสอบข้อขัดข้อง ความผิดปกติ หรือรายการที่คุณแจ้งว่าไม่ตรงกับข้อมูลในบัญชีได้ หากคุณเลือกเข้าร่วมสิทธิประโยชน์สมาชิกหรือกิจกรรมที่มีเงื่อนไข เราอาจใช้ข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสิทธิและเงื่อนไขของกิจกรรมนั้น เราอาจใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยมิชอบ ดูแลความปลอดภัยของบริการ และปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นจะต้องมีฐานที่เหมาะสมและแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน ดูแลระบบ หรือสนับสนุนการให้บริการ เพื่อให้ทำรายการและตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ ผู้รับข้อมูลควรเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน และต้องจัดการข้อมูลตามข้อตกลงและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต่อการปกป้องสิทธิและจัดการข้อพิพาท การเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกส่งให้ทุกฝ่าย หากคุณสงสัยว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับรายการของตน โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้อยู่
กลับไปสารบัญ ↑5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้ตามความจำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบข้อร้องเรียน และการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ที่ใช้ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราไม่ถือว่าข้อมูลทุกประเภทต้องถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาเดียวกัน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจัดการข้อมูลตามวิธีที่เหมาะสมภายใต้ข้อกำหนดที่ใช้บังคับ หากคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะพิจารณาคำขอพร้อมหน้าที่ในการเก็บข้อมูลบางรายการต่อไป เช่น รายการที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมหรือข้อพิพาท และแจ้งผลตามช่องทางที่ใช้ติดต่อเรา
กลับไปสารบัญ ↑6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลให้สัมพันธ์กับงานที่จำเป็น เช่น การดูแลบัญชี การตรวจสอบรายการ และการตอบคำถาม การตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินการที่เกี่ยวกับบัญชีช่วยลดความเสี่ยงจากการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง เราทบทวนการจัดการข้อมูลและปัญหาที่ได้รับแจ้งเพื่อปรับปรุงการดูแลบริการตามความเหมาะสม คุณมีส่วนช่วยดูแลข้อมูลได้โดยเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น และตรวจสอบรายละเอียดก่อนส่งหลักฐานการชำระเงิน หากพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่าข้อมูลบัญชีถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งทีมงานผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้อยู่โดยเร็ว ไม่มีวิธีป้องกันใดขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่ามีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร หรือขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ การดำเนินการบางอย่างอาจต้องยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลบัญชีหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลแทนคุณ ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล คัดค้านการใช้ข้อมูลบางกรณี หรือถอนความยินยอมในกรณีที่การใช้ข้อมูลอาศัยความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ดำเนินไปโดยชอบก่อนหน้านั้น และบางคำขออาจดำเนินการไม่ได้ทั้งหมดหากเรายังมีหน้าที่เก็บข้อมูลหรือต้องใช้ข้อมูลเพื่อจัดการรายการที่ค้างอยู่ เราจะพิจารณาตามลักษณะคำขอและแจ้งคุณผ่านช่องทางติดต่อที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์ อาจมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำสถานะการใช้งาน รักษาการทำงานของบัญชี และช่วยตรวจสอบการทำงานที่ผิดปกติ ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอาจช่วยให้เราเข้าใจปัญหาการแสดงผลบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ โดยไม่ควรนำไปสรุปว่าเป็นข้อมูลการชนะหรือผลเกมของคุณ คุณสามารถตรวจสอบและปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้ได้ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือฟังก์ชันที่ต้องจดจำสถานะทำงานไม่ครบถ้วน หากต้องการทราบว่าข้อมูลจากการใช้งานของตนเกี่ยวข้องกับคำขอด้านสิทธิอย่างไร คุณสามารถติดต่อทีมงานและระบุอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้เพื่อช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑9. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าตนมีอายุถึงเกณฑ์และมีสิทธิใช้บริการตามกฎหมายที่ใช้บังคับก่อนส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือใช้บัญชี ผู้ปกครองไม่ควรให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ใช้ข้อมูลบัญชีของตน หากเราได้รับแจ้งว่าบัญชีหรือข้อมูลที่ส่งมาเกี่ยวข้องกับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและดำเนินการตามความเหมาะสมภายใต้กฎหมาย รวมถึงพิจารณาการจำกัดการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลที่ไม่จำเป็น หากคุณเป็นผู้ปกครองและมีข้อกังวล โปรดติดต่อทีมงานพร้อมข้อมูลที่ช่วยระบุกรณี โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าที่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนไป การแก้ไขจะสะท้อนรายละเอียดที่ใช้กับการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลในขณะนั้น เราขอให้คุณอ่านรายละเอียดที่เผยแพร่เมื่อกลับมาใช้บริการ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือเข้าร่วมบริการที่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม หากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อการใช้ข้อมูลของคุณ เราจะดำเนินการแจ้งหรือขอความยินยอมเพิ่มเติมเมื่อกฎหมายกำหนด การแก้ไขนโยบายไม่ได้ทำให้ข้อมูลที่เก็บไปก่อนหน้านั้นถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ได้โดยปราศจากฐานที่เหมาะสม หากมีคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถส่งรายละเอียดที่ต้องการสอบถามให้ทีมงานตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑11. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการใช้สิทธิ หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบริการของเรา ระบุเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบและข้อมูลสำหรับติดต่อกลับเท่าที่จำเป็น หากเป็นปัญหาธุรกรรม คุณอาจแนบหมายเลขอ้างอิงและรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง ทีมงานภาษาไทยของเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม การรับเรื่องไม่ได้หมายความว่าทุกคำขอสามารถดำเนินการได้ทันทีหรือทุกข้อมูลสามารถลบได้โดยไม่มีข้อจำกัด เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชีก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูล และจะพิจารณาคำขอตามสิทธิและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑