คำถามเรื่องบัญชี การชำระเงิน และเกม
เราให้คำตอบตามประเภทคำถามที่สมาชิกพบบ่อย ตั้งแต่การเข้าใช้บัญชีไปจนถึงกติกาของเกมและเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ หากต้องตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวหรือรายการเงินจริง โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือของเราโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น
เข้าสู่ระบบไม่ได้ต้องทำอย่างไร?
เราให้สมาชิกใช้ข้อมูลบัญชีของตนเพื่อเข้าสู่ระบบ หากลืมรหัสผ่านหรือเข้าใช้บัญชีไม่ได้ ให้ติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือที่ให้บริการ เพื่อรับคำแนะนำสำหรับบัญชีของตน อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าสามารถแก้ปัญหาให้ได้ หากพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ให้จดข้อความที่ปรากฏและอธิบายขั้นตอนก่อนเกิดปัญหาแก่ทีมงาน โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลการเงินที่ไม่จำเป็น เมื่อเข้าใช้งานผ่านมือถือ คุณสามารถเปิดเว็บไซต์ด้วยเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ควรตรวจสอบชื่อบัญชีและข้อมูลธุรกรรมของตนก่อนดำเนินการต่อ
กลับไปสารบัญ ↑ฝากเงินผ่านช่องทางใด และหากยอดไม่ตรงควรทำอย่างไร?
เราให้ตรวจสอบวิธีชำระเงินและข้อมูลบัญชีที่แสดงสำหรับรายการนั้นก่อนยืนยันการฝาก ช่องทางที่มีข้อมูลบริการร่วมกัน ได้แก่ การโอนผ่านธนาคาร SCB Easy และ Wallet โดยขั้นตอนที่ใช้จริงขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือก การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นอาจต่างออกไปและต้องตรวจสอบตามข้อเสนอที่ต้องการรับ หากฝากแล้วพบว่ายอดบัญชีไม่ตรงกับรายการ อย่าโอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่แสดง ให้เก็บรายละเอียดรายการและติดต่อทีมงานภาษาไทยเพื่อตรวจสอบบัญชีและธุรกรรม ทีมงานรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง แต่เวลาที่รับเรื่องไม่ได้หมายความว่าทุกรายการจะเสร็จทันที
กลับไปสารบัญ ↑ถอนเงินขั้นต่ำเท่าไร และตรวจสอบคำขออย่างไร?
การถอนเงินทั่วไปมียอดขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ก่อนส่งคำขอ โปรดตรวจสอบยอดที่ถอนได้และข้อมูลรับเงินของบัญชีตนเอง หากมีการใช้โบนัสร่วมด้วย ให้ตรวจสอบเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น เช่น ยอดหมุนเวียนหรือประเภทเกมที่ร่วมรายการ เพราะยอดโบนัสกับยอดเงินที่ถอนได้อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่างกัน หากคำขอถอนมีข้อสงสัยหรือรายละเอียดไม่ตรงกัน โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยพร้อมข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ เราไม่กำหนดเวลาถอนสำเร็จจากเวลาที่ส่งคำขอ และไม่แนะนำให้ส่งข้อมูลลับ เช่น รหัสผ่าน แก่บุคคลที่ติดต่อมานอกช่องทางช่วยเหลือของเรา
กลับไปสารบัญ ↑สมาชิก VIP มีกี่ระดับ และสิทธิวงล้อต่างกันอย่างไร?
ระดับสมาชิกที่เราใช้คือ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิวงล้อที่ระบุไว้สำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง การเป็นสมาชิกแต่ละระดับไม่ได้หมายความว่าสิทธิอื่นทั้งหมดเหมือนกัน โปรดตรวจสอบสิทธิของบัญชีตนก่อนใช้บริการ หากคุณต้องการทราบระดับสมาชิกหรือสิทธิที่ใช้ได้กับบัญชีของตน ให้สอบถามทีมงานภาษาไทยโดยระบุคำถามเกี่ยวกับสิทธินั้นโดยตรง เราจะไม่ถือว่าการฝากเงินจำนวนหนึ่งทำให้เปลี่ยนระดับโดยอัตโนมัติ และไม่ใช้ตัวเลขคืนยอดเสียหรือวงเงินถอนของระดับอื่นมาคำนวณสิทธิให้บัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสต้อนรับและโบนัสเกมยิงปลามีเงื่อนไขอย่างไร?
โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกกำหนดไว้ที่ 100% สูงสุด 5,000 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 300 THB มีเงื่อนไขยอดหมุนเวียน 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำของข้อเสนอนี้ต่างจากยอดฝากทั่วไป จึงควรอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนเลือกเข้าร่วม สำหรับเกมยิงปลา มีข้อเสนอโบนัสดอกเบี้ยฝาก 25% สูงสุด 1,200 THB ฝากขั้นต่ำ 200 THB และยอดหมุนเวียน 4 เท่า ใช้กับเกมยิงปลาทุกเกมทั้งห้องปกติและห้อง VIP โปรดตรวจสอบสิทธิในบัญชีและเงื่อนไขข้อเสนอที่เลือกก่อนฝากเงิน เราไม่ถือว่าการสมัครบัญชีอย่างเดียวเป็นการรับโบนัสสำเร็จ
กลับไปสารบัญ ↑เล่นเกมบนมือถือได้ไหม และควรตรวจสอบอะไรบ้างก่อนเล่น?
สล็อตวิดีโอและสล็อตใหม่ต่างกันได้ทั้งธีม ภาพ และฟีเจอร์เฉพาะเกม ส่วนเกมยิงปลาให้สังเกตลักษณะห้องและวิธีควบคุมก่อนเริ่มเล่น รูเล็ตคลาสสิกใช้วงล้อกับช่องหมายเลข การเข้าใจข้อมูลบนหน้าจอของเกมที่เลือกสำคัญกว่าการนำกติกาของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกมหนึ่ง เราให้เปิดเกมผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม ก่อนเล่นควรตรวจสอบกติกาและวงเงินที่ตนยอมรับได้ ผลของเกมแต่ละรอบไม่แน่นอน ไม่มีรูปแบบการเล่นใดรับประกันว่าจะได้กำไรหรือคืนเงินที่เสียไป หากการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่ายหรือเวลาพักผ่อน ควรหยุดและติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมงานเมื่อไร และขอความช่วยเหลือเรื่องการเล่นอย่างไร?
เราให้ทีมงานภาษาไทยรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน และปัญหาการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อแจ้งเรื่อง โปรดอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและระบุรายการที่ต้องตรวจสอบให้ชัดเจน โดยไม่ส่งรหัสผ่านให้ใคร หากปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่น ให้แจ้งชื่อข้อเสนอและรายละเอียดที่เห็นในบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบเงื่อนไขเดียวกัน การเล่นควรจำกัดอยู่ในงบที่ยอมรับการสูญเสียได้และไม่ใช้เงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หากต้องการพักจากการเล่นหรือรู้สึกว่าควบคุมการใช้เงินไม่ได้ โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือเพื่อสอบถามการจำกัดการใช้งานหรือการพักบัญชี อย่าพยายามเล่นต่อเพื่อไล่ตามยอดที่เสียไป
กลับไปสารบัญ ↑