ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
หากการทำรายการไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ โปรดตรวจสอบสถานะในบัญชีของคุณก่อนติดต่อเรา และเตรียมรายละเอียดเฉพาะที่จำเป็น เช่น ประเภทรายการ จำนวนเงิน หรือชื่อเกม เราจะช่วยแยกปัญหาด้านบัญชี ธุรกรรม และการใช้งานเกมโดยไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่าน
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
ก่อนใช้งานบัญชี โปรดตรวจสอบว่าคุณมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และใช้ข้อมูลของตนเองในการสมัคร หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่กรอกก่อน อย่าส่งรหัสผ่านให้บุคคลอื่นหรือเผยแพร่ภาพที่มีข้อมูลส่วนตัวครบถ้วน เมื่อสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้แจ้งทีมบริการภาษาไทยพร้อมระบุชื่อผู้ใช้และลักษณะปัญหา โดยไม่ต้องบอกรหัสผ่าน หากข้อมูลบัญชีหรือขั้นตอนยืนยันตัวตนทำให้ใช้งานต่อไม่ได้ โปรดอธิบายว่าคุณหยุดอยู่ที่ขั้นตอนไหน และส่งเฉพาะหลักฐานที่ทีมงานร้องขอผ่านช่องทางบริการที่ใช้งานอยู่ เราจะช่วยตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ การตรวจสอบบัญชีและสิทธิ์สมาชิกเป็นคนละเรื่องกับผลของเกม จึงไม่ควรใช้ยอดเล่นหรือผลที่ผ่านมาเป็นหลักฐานว่าบัญชีจะได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและถอนเงิน
สำหรับการฝากเงินทั่วไป ยอดขั้นต่ำที่ใช้คือ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนคำขอถอนเงินเริ่มที่ 300 THB ต่อครั้ง ตัวเลขนี้เป็นเกณฑ์การทำรายการทั่วไป ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำของทุกโปรโมชั่น ก่อนยืนยันรายการ โปรดตรวจสอบช่องทางและรายละเอียดที่ปรากฏในบัญชี รวมถึงยอดเงินที่กรอกให้ตรงกับรายการที่ต้องการทำ หากฝากแล้วไม่เห็นยอด หรือมีคำถามเกี่ยวกับการถอน ให้ตรวจสอบประวัติรายการและสถานะคำขอก่อน จากนั้นแจ้งทีมบริการภาษาไทยด้วยประเภทรายการ จำนวนเงิน และหลักฐานที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น เราจะช่วยตรวจสอบตามข้อมูลธุรกรรมที่ได้รับ อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น และอย่าทำรายการซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่เปลี่ยนโดยไม่ได้ตรวจสอบสถานะเดิมก่อน
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิประโยชน์
สมาชิกของเรามีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์วงล้อที่ระบุไว้สำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับสมาชิกในบัญชีก่อนดูสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง จำนวนครั้งของวงล้อไม่ใช่จำนวนรางวัลที่รับประกัน และไม่ควรนำไปตีความเป็นอัตราการได้รับรางวัล เมื่อสอบถามเรื่องสิทธิ์หรือโปรโมชั่น ให้แจ้งชื่อข้อเสนอที่ต้องการตรวจสอบและสถานะบัญชีที่เกี่ยวข้อง เงื่อนไขแต่ละข้อเสนออาจมีเกณฑ์ยอดฝาก ประเภทเกม วงเงินสูงสุด และยอดเล่นตามเงื่อนไขต่างกัน เราจะช่วยตรวจสอบเงื่อนไขของข้อเสนอเดียวกันให้ครบก่อนคุณตัดสินใจ ไม่ใช้ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับธุรกรรมทั่วไปแทนยอดฝากขั้นต่ำของโบนัส และไม่รวมเงื่อนไขจากคนละข้อเสนอเข้าด้วยกัน
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขการรับสิทธิ์
หากคุณสนใจโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ ข้อเสนอนี้กำหนดให้เป็นสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB โดยให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB มียอดเล่นตามเงื่อนไข 5 เท่า และครอบคลุมสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ตรวจสอบข้อกำหนดของข้อเสนอก่อนรับสิทธิ์ เพราะยอดฝากขั้นต่ำ 300 THB ของโบนัสนี้ต่างจากยอดฝากทั่วไป โบนัสฝากสำหรับสล็อตเป็นอีกข้อเสนอหนึ่ง: ฝากขั้นต่ำ 200 THB รับโบนัส 30% สูงสุด 2,500 THB มียอดเล่นตามเงื่อนไข 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น หากต้องการให้เราช่วยตรวจสอบการรับสิทธิ์ โปรดแจ้งชื่อข้อเสนอและรายการฝากที่เกี่ยวข้อง อย่าถือว่าการเข้าเกมหรือการทำรายการฝากจะทำให้โบนัสเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ และอย่านำเงื่อนไขของโบนัสต้อนรับมาใช้กับโบนัสสล็อต
กลับไปสารบัญ ↑เกม กติกา และปัญหาระหว่างเล่น
เกมสล็อตและวิดีโอสล็อตมีรูปแบบการแสดงผลต่างกันตามแต่ละเกม ก่อนเริ่มเล่น โปรดอ่านข้อมูลภายในเกมเกี่ยวกับสัญลักษณ์ รูปแบบการจ่าย และฟีเจอร์ที่มีอยู่จริง หากเปิดเกมแล้วเกิดข้อผิดพลาด ให้จดชื่อเกม อุปกรณ์ที่ใช้ และลักษณะอาการ แล้วติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบปัญหาการใช้งาน เกมยิงปลามีจังหวะการเลือกเป้าหมายและการใช้กระสุนแตกต่างจากการหมุนสล็อต ส่วนรูเล็ตคลาสสิกอาศัยผลจากลูกบอลและตำแหน่งที่ลูกบอลหยุดบนวงล้อ กติกาและรายละเอียดการเล่นต้องยึดข้อมูลของเกมที่คุณเปิดอยู่ ไม่ควรนำวิธีนับผลของเกมหนึ่งไปใช้กับอีกเกมหนึ่ง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรอบที่เล่น ให้เตรียมชื่อเกมและรายละเอียดรอบเพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงประเด็น
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือและการติดต่อเรา
คุณสามารถใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากเกมหรือข้อมูลบัญชีแสดงผลผิดปกติ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเปิดเกมใหม่หลังบันทึกรายละเอียดปัญหาไว้แล้ว อย่ากดส่งคำขอฝากหรือถอนซ้ำเพียงเพราะหน้าจอยังไม่เปลี่ยน ควรตรวจสอบประวัติรายการก่อนทุกครั้ง เมื่อติดต่อเราเกี่ยวกับมือถือ โปรดแจ้งชื่อเกมหรือประเภทรายการ พร้อมบอกว่าอาการเกิดตอนเข้าสู่ระบบ ระหว่างเล่น หรือหลังส่งคำขอ วิธีนี้ช่วยให้ทีมบริการภาษาไทยตรวจสอบเรื่องที่คุณพบได้ตรงจุด เราไม่จำเป็นต้องทราบรหัสผ่านของคุณ และคุณไม่ควรส่งข้อมูลบัญชีที่ไม่เกี่ยวกับปัญหาผ่านช่องทางสาธารณะ
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบ
เราขอให้ผู้ใช้มีอายุอย่างน้อย 20 ปี และกำหนดงบกับเวลาที่ตนยอมรับได้ก่อนเล่น การพนันมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียเงิน ไม่ควรเพิ่มยอดเล่นเพื่อไล่ตามเงินที่เสียไป หรือใช้เงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มกระทบชีวิตประจำวัน ให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้วางใจ หากต้องการสอบถามเรื่องการหยุดพักหรือการจำกัดการใช้งานบัญชี ให้ติดต่อทีมบริการภาษาไทยและอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบทางเลือกที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยไม่รับปากว่าคำขอจะมีผลทันที ระหว่างรอการตรวจสอบ คุณควรหยุดเล่นด้วยตนเอง และหากควบคุมการเล่นได้ยาก ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือบริการช่วยเหลือในพื้นที่ของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑